Problème écran noir mais avec du son - Netflix - (mode EMUI desktop)

[Nitrowood]

Bonjour/bonsoir à tous,
Ayant voulu mettre netflix sur ma télé à l'aide du mode pc de Huawei, j'ai eu la déception de regarder un film mais juste avec le son... j'avoue que c'est mieux avec l'image quand même. Sans le mode pc ça marche. Ce que je ne comprend pas c'est que seul netflix me fait ça, YouTube ou du streaming marchent sans souci. Je suis donc aller voir sur le site de netflix, j'y ai trouvé mon problème mais après avoir essayé leurs solutions, aucune n'a marché j'ai cherché ayeur mais n'ayant pas trouvé c'est pour ça que je suis ici, est ce que quelqu'un peut m'aider ? J'ai testé d'installer des anciennes versions mais sans succès.

 

[Krx - Admin]

Bonjour/bonsoir à tous,
Ayant voulu mettre netflix sur ma télé à l'aide du mode pc de Huawei, j'ai eu la déception de regarder un film mais juste avec le son... j'avoue que c'est mieux avec l'image quand même. Sans le mode pc ça marche. Ce que je ne comprend pas c'est que seul netflix me fait ça, YouTube ou du streaming marchent sans souci. Je suis donc aller voir sur le site de netflix, j'y ai trouvé mon problème mais après avoir essayé leurs solutions, aucune n'a marché j'ai cherché ayeur mais n'ayant pas trouvé c'est pour ça que je suis ici, est ce que quelqu'un peut m'aider ? J'ai testé d'installer des anciennes versions mais sans succès.

Bonsoir,


Avez vous tenter de contacter Netflix sur le playstore ?

 

[Gino sicurella]

Bonsoir,


Avez vous tenter de contacter Netflix sur le playstore ?

Bonjour j'ai le même problème avec mon Huawei mate 20 pro il faut téléphoner à la maison mère et le signaler pour qu'il fasse une mise à jour du téléphone car tous les téléphones ne fonctionne pas pour projection d'images sur la télé on a le son mais pas l'image

 

[MOM]

Bonjour, j'ai le même problème avec mon Mi 8 lite. Dès que le film commence plus d'image sauf le son les sous-titres et les flèches play, pause...
J'ai essayé les solutions de Netflix mais rien ...;-(

 

[Gino sicurella]

Bonjour j'ai le même problème avec mon Huawei mate 20 pro il faut téléphoner à la maison mère et le signaler pour qu'il fasse une mise à jour du téléphone car tous les téléphones ne fonctionne pas pour projection d'images sur la télé on a le son mais pas l'image

Bonjour à tous ce n'est pas Netflix c'est les téléphones qui ne sont plus compatibles il faut les mettre à jour

 

[Gino sicurella]

Bonjour/bonsoir à tous,
Ayant voulu mettre netflix sur ma télé à l'aide du mode pc de Huawei, j'ai eu la déception de regarder un film mais juste avec le son... j'avoue que c'est mieux avec l'image quand même. Sans le mode pc ça marche. Ce que je ne comprend pas c'est que seul netflix me fait ça, YouTube ou du streaming marchent sans souci. Je suis donc aller voir sur le site de netflix, j'y ai trouvé mon problème mais après avoir essayé leurs solutions, aucune n'a marché j'ai cherché ayeur mais n'ayant pas trouvé c'est pour ça que je suis ici, est ce que quelqu'un peut m'aider ? J'ai testé d'installer des anciennes versions mais sans succès.

J'ai le même problème et les gens qui ont le même téléphone que moi on la même chose je pense que c'est Huawei qui doit faire des mises à jour et j'ai d'autres bague en plus l'Internet est instable et le 3G ou 4G est instable aussi tout ce qui est data et satellite et instable

 

[Gino sicurella]

Bonsoir,


Avez vous tenter de contacter Netflix sur le playstore ?

Oui ils disent qu'ils n'ont rien à voir avec Huawei que c'était à régler le problème

 

[Krx - Admin]

ils aident pas vraiment..

 

[yanabhy]

je suis sur honor 8x et j ai fais toutes les mises a jour mais netflix ne transmet que le son et toujour pas d image via le projecteur sans fils

 

[Fati]

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mon psmart... Huawei n'est tout simplement pas à la hauteur ! Quelle déception.

 

[Ichinono]

J'ai un P20 et je pense qu'on a tous ce problème , ça vient d'huawei il me semble...

 

[Draaaaaah]

Bonjour,
3 oct 2019, P20 Pro et toujours le même PB...
Huawei, un petit patch svp?

 

[Membre supprimé 14581]

Bonjour,

Je viens d'acheter un dongle miracast Wifi, celà fonctionne avec une source depuis l'ordinateur; mais avec le le Huawei P20 lite , je n'ai pas l'image de Molotov ou Canal Plus,que le son; Donc je suppose que c'est bien le téléphone qui est en cause.....

 

[Mojo]

Bonjour. Je suis sur samsung Galaxy s10 plus ... meme problème et je l'avais aussi sur le telephone htc de ma femme l'iphone de mon pere etc etc etc ... le problème c'est netflix .

 

[Christophe.P]

Bonsoir,

Peut-être la solution pour vous en suivant la réponse de K-mi-Kz :

Je cite:

"Il y a d'autres topics où le sujet a été abordé, mais la solution relève du miracle.... Desinstallation, vidage du cache, reset de l'appareil et parfois comme par magie ça refonctionne.
J'ai été victime de cette erreur une fois.... J'ai kilé l'appli, puis relancée et elle ne me l'a plus jamais refait..... "

https://forum-huawei.com/threads/ne...utilier-lapplication-android.3882/#post-13875

 

[Skysurfeur]

Je viens de contacter Netflix car je rencontre le même soucis depuis la mise a jour de l'application sur un Honor Play et P20 Pro et une TV Samsung de moins de 2 ans. Le blocage est intentionnel par Netflix car les appareils ne sont plus mentionnés comme certifiés chez eux. Ils m'ont conseillé de prendre un Chromecast, de le brancher a la TV et d'utiliser la fonctionnalité de diffusion disponible depuis l'application Netflix.

 

[Christophe.P]

Je viens de contacter Netflix car je rencontre le même soucis depuis la mise a jour de l'application sur un Honor Play et P20 Pro et une TV Samsung de moins de 2 ans. Le blocage est intentionnel par Netflix car les appareils ne sont plus mentionnés comme certifiés chez eux. Ils m'ont conseillé de prendre un Chromecast, de le brancher a la TV et d'utiliser la fonctionnalité de diffusion disponible depuis l'application Netflix.

Voir la pièce jointe 2352

Impressionnant aussi le nombre de fautes de ton interlocuteur !!

Merci pour ton retour !! on y voit plus clair.