Sauvegarde sur google drive (mate 20 pro)

[Gaspard_]

Bonjour,
Je viens d’acquérir un Mate 20 pro

Je rencontre un problème concernant les sauvegardes via Google qui sont inaccessibles
Je vais Système > sauvegarde et restauration > compte Google > l'option "sauvegarder maintenant" est grisé...
J'ai déjà remis le tel en valeur d'usine mais cela ne règle pas le soucis
Pouvez vous m'aider?

 

[slabze]

Etant un nouveau téléphone, as-tu bien autorisé son accès sur ton compte google ?
Tu as du recevoir un mail pour dire qu'un nouvel appareil s’était connecté : cliques dessus et confirme que c'est bien toi et autorise le téléphone à accéder à ton compte google.