soucis n'arrive plus à envoyer et écrire messages par sms email etc ... sur portable y5 2019

[nad298]

Bonjour

je me suis inscrite car j'ai un gros soucis sur mon portable et les boutiques sont fermées à cause du confinement... qq pourrait'il m'aider svp ?
voilà je n'arrive plus du tout à écrire des sms , email partout en fait .. j'ai un écran noir avec des lettres des des chiffres qui s'affichent sur mon écran à droite en hauteur, j'ai du appuyer s quelque chose sans le faire exprès et n'arrive pas à l'enlever ...
j'ai un portable huawei y5 2019 ... voici la photo de mon écran ci jointe
merci par avance si vous avez une solution cela serait super
A bientôt j'espère et bon courage à tout le monde ...

 

[Christophe.P]

Bonsoir,

Une mauvaise manipulation sur le clavier Swiftkey certainement.

Remets le à zéro en allant dans Paramètres/Applications/Applications/Clavier Swiftkey/Stockage/Effacer les données.

Ca devrait rentrer dans l'ordre.

 

[nad298]

Bonsoir ! Merci beaucoup cela a fonctionné ! Vous êtes génial !Suis trop contente très bonne soirée à vous ! Et prenez soin de vous et de vos proches

 

[Christophe.P]

Tout est donc qui fini bien.

Bonne soirée également et faites attention à vous aussi !