apparition d'un trait orange verticale sur mon écran Huwaii y 7 prime 2018

[sousou]

Bonjour, j'ai un tel Huwai y 7 prime 2018 , dernièrement j'ai remarqué l'apparition soudaine d' une sorte de tache vertical jaune ou orange du coté droit de l'écran.
svp de quoi s'agit t'il?

Merci pour votre aide

 

[Romanobill]

La nappe de connection de l'écran à la carte électronique de mon avis.
SAV :-( Il y à rien a réparer, enfin pour le commun des gens qui ont une garantie...

 

[sousou]

La nappe de connection de l'écran à la carte électronique de mon avis.
SAV :-( Il y à rien a réparer, enfin pour le commun des gens qui ont une garantie...

Bonjour, svp c'est quoi alors au juste?est ce un défaut ou une panne? d'ou vient exactement ce problème?
D'avance merci

 

[Krx - Admin]

Bonjour

vous avez une photo ?

 

[sousou]

Bonjour

vous avez une photo ?

Le trait verticale à droite de l'ecran de couleur orange.j'ai encadré la zone touché par le trait bleu en gras

 

[Krx - Admin]

Okay, malheureusement il faut passer par le sav c’est matériel

 

[Christophe.P]

Je confirme, vu que sur la capture on ne le voit pas.

 

[Romanobill]

Bonjour, svp c'est quoi alors au juste?est ce un défaut ou une panne? d'ou vient exactement ce problème?
D'avance merci

On ne voit pas car c est pas une photo prise par un autre appareil. Mais ca veut dire que c'est pas logiciel.
Si ca se voit sur l'écran réel mais pas sur l'imprim écran c est qu'il faut le renvoyer au sav malheureusement :-(

EDIT : doublé ^^

 

[Christophe.P]

Si ca se voit sur l'écran réel mais pas sur l'imprim écran c est qu'il faut le renvoyer au sav malheureusement :-(

C'est ce que je dis, il s'agit d'une capture, le problème est bien matériel.
Krx est très bien placé pour le confirmé aussi.

 

[Romanobill]

Posté en même temps à une minute près, c'est réactif ici

 

[sousou]

Je confirme, vu que sur la capture on ne le voit pas.

Voila dans cet capture on le voit clairement .un trait orange verticale a droire de l'ecran

 

[sousou]

On ne voit pas car c est pas une photo prise par un autre appareil. Mais ca veut dire que c'est pas logiciel.
Si ca se voit sur l'écran réel mais pas sur l'imprim écran c est qu'il faut le renvoyer au sav malheureusement :-(

EDIT : doublé ^^

Ça se voit clairement dans cet capture

 

[Christophe.P]

Désolé, je ne vois pas de "trait" jaune ou orange sur ta capture.
Un trait avec un problème matériel, pour moi c'est ça:

J'ai demandé à ma femme au cas où je serais miro, elle voit rien non plus.

Ce serait donc visible que depuis ton écran?

 

[Christophe.P]

Exemple prit sur une photo Google.

 

[sousou]

Désolé, je ne vois pas de "trait" jaune ou orange sur ta capture.
Un trait avec un problème matériel, pour moi c'est ça:
Voir la pièce jointe 3897

J'ai demandé à ma femme au cas où je serais miro, elle voit rien non plus.

Ce serait donc visible que depuis ton écran?

Vous zoomez la capture et sur le coté droit vous allez decouvrir un bout de trait vertical orange

 

[Christophe.P]

Rien du tout, désolé.

Je ne vois aucune anomalie en zoomant sur toute la partie droite...

De plus, comme il s'agit d'une capture, ce n'est donc pas "un problème" de dalle.

 

[Christophe.P]

Par contre, il y a une délimitation juste après les fléches sur toute la partie verticale et ça, c'est normal et encore, c'est à peine visible et rectifiable, à l'aide de la correction de la température des couleurs.
On ne peut pas voir ce que toi tu vois sur une capture...

 

[sousou]

Rien du tout, désolé.

Je ne vois aucune anomalie en zoomant sur toute la partie droite...

De plus, comme il s'agit d'une capture, ce n'est donc pas "un problème" de dalle.

Donc c'est quoi alors?c'est pas un problele de l'ecran?

 

[sousou]

Par contre, il y a une délimitation juste après les fléches sur toute la partie verticale et ça, c'est normal et encore, c'est à peine visible et rectifiable, à l'aide de la correction de la température des couleurs.
On ne peut pas voir ce que toi tu vois sur une capture...

C'est pas un probleme de l'ecran donc?

 

[Christophe.P]

C'est pas un probleme de l'ecran donc?

Non, du tout
Un simple réglage de la colorimétrie (température des couleurs), mais c'est un peu délicat à t'expliquer.
Tu as le choix entre température Normales vive, par défaut, chaude, froide. c'est "Normal" que je coche pour peaufiner mes réglages persos dans le disque des couleurs.
Comme Le Mate 20 Pro est équipé d'un écran OLED, j'ai eu juste qu'à faire ce réglage de couleur pour avoir une température de pratiquement 6500°K, l'idéal en soit.

 

[Romanobill]

Ton écran a t il les bords incurvés comme le p30 pro par ex? Si oui les tranches sont parfois verdâtres ou autre, c'est physique, c'est la diffraction de la lumière sur l'arrondi. Sinon je n'ai rien vu sur l'imprim écran.

 

[sousou]

Non, du tout
Un simple réglage de la colorimétrie (température des couleurs), mais c'est un peu délicat à t'expliquer.
Tu as le choix entre température Normales vive, par défaut, chaude, froide. c'est "Normal" que je coche pour peaufiner mes réglages persos dans le disque des couleurs.
Comme Le Mate 20 Pro est équipé d'un écran OLED, j'ai eu juste qu'à faire ce réglage de couleur pour avoir une température de pratiquement 6500°K, l'idéal en soit.

Voir la pièce jointe 3899

J'ai un y7prime. Ça peut venir de la plastique protége ecran?

 

[Christophe.P]

Tout est possible...oui le reflet du plastique aussi.

 

[Christophe.P]

Ton écran a t il les bords incurvés comme le p30 pro par ex?

Non, pas le Y7 ni toute la série Y.

 

[sousou]

Tout est possible...oui le reflet du plastique aussi.

Mais cela est apparu soudainement.ce probleme ne s'est pas manifesté auparavant!!!

 

[Romanobill]

Mais cela est apparu soudainement.ce probleme ne s'est pas manifesté auparavant!!!

Très franchement on voudrait bien aider, mais à distance c'est difficile.
Je ne vois pas mieux que si tu vois cette bande sur l'écran, montre nous la en photo prise par un autre appareil, fais un imprim écran de la même chose, et on va comparer ce que l'on voit.

Pour moi si c'est sur les deux photos c'est curieux mais c'est logiciel et un reset usine devrait régler le problème. Si c'est que sur la photo prise c'est que c'est matériel, donc direct au SAV, et si c'est que sur l'Imprim écran, eh bien tu as un mobile extraterrestre qui permet de corriger une erreur logicielle pour ne pas la voir à l'écran.

 

[sousou]

Très franchement on voudrait bien aider, mais à distance c'est difficile.
Je ne vois pas mieux que si tu vois cette bande sur l'écran, montre nous la en photo prise par un autre appareil, fais un imprim écran de la même chose, et on va comparer ce que l'on voit.

Pour moi si c'est sur les deux photos c'est curieux mais c'est logiciel et un reset usine devrait régler le problème. Si c'est que sur la photo prise c'est que c'est matériel, donc direct au SAV, et si c'est que sur l'Imprim écran, eh bien tu as un mobile extraterrestre qui permet de corriger une erreur logicielle pour ne pas la voir à l'écran.

Voila des photos de l'ecran prises par un autre tel.la ligne orange dansapprait bien

 

[Christophe.P]

Merci !

Dans ce cas, j'infirme mon ancien avis en confirmant qu'il s'agit bien d'un problème de dalle(vu qu'on ne le voit pas sur la capture )
Vu comme s'est parti, il ne fera que s'accentuer avec le temps.

Il s'agit donc d'un problème matériel.

 

[sousou]

Merci !

Dans ce cas, j'infirme mon ancien avis en confirmant qu'il s'agit bien d'un problème de dalle(vu qu'on ne le voit pas sur la capture )
Vu comme s'est parti, il ne fera que s'accentuer avec le temps.

Il s'agit donc d'un problème matériel.

C'est quoi ce probleme de dalle?c'est quoi sa cause?et comment resoudre ce probleme?dois je changer d'ecran?

 

[Romanobill]

C'est pas un reflet selon l'angle?
Perso les arrondis sont un peu plus vert selon la position, c'est la réflexion de la lumière sur le verre arrondi.
Ce qui est bizarre c'est que je le vois que sur le milieu…
As tu laissé le film d'origine? Ou mis un film? Selon c'est aussi cela qui peut mal réfléchir la lumière.

EDIT j'ai mis le mode sombre donc j'ai jamais d'écran de couleur claire, du coup je ne vois jamais ca.

EDIT 2 : on dirait que tu as un film, je me trompe? Mal collé sur les bords, du gras a cet endroit ou mal nettoyé cela peut faire ca...