Donc vous confirmez le délai d'une semaine ?
Et quid de l'expérience du SAV en passant par Bouygues ?
Et quid de l'expérience du SAV en passant par Bouygues ?
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
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- 22
Super cool pour toi ! Ils ont reçu le miens aujourd'hui j'espère en avoir un nouveau rapidement !
K-mi-Kz
Professionnel
- 25 Septembre 2018
- 421
- 101
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Perso j'ai envoyer que mon téléphone comme demandé par la hotline. Je dois espérer avoir le tout ?
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
En effet. Dans ce cas dis le nous. Que nous puissions avoir un dédommagement, nous a qui on a demandé de tout renvoyer...
merci
;-)
Bonjour, je suis dans le même cas que vous actuellement. Téléphone commander sur le site Orange le 02/11 et problème decran vert après quelques jours.
Les personnes qui ont eu un retours du téléphone par Huawei peuvent telles nous confirmé la résolution du soucis ?
Ps: que me conseillé vous de faire, passer par Huawei ou orange ?
Merci
Cordialement
Les personnes qui ont eu un retours du téléphone par Huawei peuvent telles nous confirmé la résolution du soucis ?
Ps: que me conseillé vous de faire, passer par Huawei ou orange ?
Merci
Cordialement
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Huawei avec leurs numéro de téléphone.. tu leurs explique. Ils te diront la marche à suivre.. déplaisant mais bon .. pas le choix.
Et pour la résolution du problème personne a encore reçu entre les mains le nouveau renvoyer par HUAWEI.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
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Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Ah merci Sura, donc lequel et le mieux ?
Je sais pas si vous avez vue mon poste plus tôt aujourd'hui mais j'ai appeler le CEAT cette aprem midi et quelqu'un très sèchement ma dis que le CEAT ne savais pas la marche à suivre car Huawei n'as donné aucunes procédures..
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
Honnêtement je ne serrai pas te répondre, la seul chose qui est sur c'est que j'ai envoyé mon téléphone vendredi au CEAT, reçu Lundi et réexpédition du nouveau téléphone aujourd'hui.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Super rapide disons .. tu devrais le recevoir demain ou vendredi !
Et tu as envoyer toutes la boîte avec accessoires ?
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
Ps: le numéro imei sortant indiqué sur le suivi d'expédition ceat n'est pas le deuxième numéro Imei (double sim) de mon mate 20 pro envoyer au SAV (on vient de m'envoyer un msg en me disant qu'il avait noter les deux numéros IMEI de mon téléphone...)
Et un autre message qui me dit qu'il m'ont changé l'imei de mon téléphone après avoir changer l'écran... Quelle imagination c'est incroyable. Je dirais une dernière chose sur ce forum car la on a atteint des sommets. Bon courage à tous et jespere que tous s'arrangera pour tous, Peace ✌️.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Des messages ? En privé de gens de ce forum si je comprend bien ? Si c'est ca ce n'est que des allégations, oublie..
L'International Mobile Equipment Identity (IMEI, littéralement « identité internationale d'équipement mobile ») est un numéro qui permet d'identifier de manière unique chacun des terminaux de téléphonie mobile (ME) GSM, UMTS ou LTE. ( wikipedia )
UNIQUE.. il ne change pas avec l’écran, c’est grace a lui que vous avez l’autorisation d’accéder aux réseaux. Impossible à changer, il suit la carte mère avec laquelle il est lié.
UNIQUE.. il ne change pas avec l’écran, c’est grace a lui que vous avez l’autorisation d’accéder aux réseaux. Impossible à changer, il suit la carte mère avec laquelle il est lié.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Deux sociétés qui répares etc mandaté par HUAWEI pour ce fameux problème d'écran.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
De rien. Formules de politesse c'est la base quand même.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
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Mdr cool. Pour te répondre, le miens c'est CEAT comme pour pas mal de monde donc longvic je sais pas ce que c'est à vrai dire ...
Et donc personne ne saurait confirmer si Bouygues respecte la procédure Huawei avec envoi à Ceat ? J'aimerais profiter de leur téléphone de prêt mais j'ai peur qu'ils ne fassent n'importe quoi et ne cherchent à réparer l'appareil et me fasse perdre du temps.....Autant j'ai confiance en Huawei, autant Bouygues pas du tout mais j'ai besoin d'un phone en attendant...
Concernant celui qui demandait pour Orange, un ami a fait changer le sien auprès d'eux, un livreur est venu le lendemain avec un téléphone neuf sur son lieu de travail procéder à l'échange, plus de problème de verdure depuis. A savoir que même avant le probblème n'était pas présent après une semaine pour lui mais problème de tactile, certaines zones ne réagissaient pas.
On en sait plus sur un éventuel dédommagement en accessoires ou autre de la part d'Huawei ?
On est obligé d'envoyer le téléphone dans son pack complet ? Un chargeur rapide gratuit c'est agréable
Concernant celui qui demandait pour Orange, un ami a fait changer le sien auprès d'eux, un livreur est venu le lendemain avec un téléphone neuf sur son lieu de travail procéder à l'échange, plus de problème de verdure depuis. A savoir que même avant le probblème n'était pas présent après une semaine pour lui mais problème de tactile, certaines zones ne réagissaient pas.
On en sait plus sur un éventuel dédommagement en accessoires ou autre de la part d'Huawei ?
On est obligé d'envoyer le téléphone dans son pack complet ? Un chargeur rapide gratuit c'est agréable
Arrêtez avec Longvic*!! C’est le nom de la ville ou est le CEAT...
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