Peux tu stp decrire précisement le test que tu réalises et nous mettre une photo de celui ci ?... Que je puisse comparer avec le miens...
Merci
Merci
je m'enferme dans le noir et je diminue la luminosité, je regarde des fonds noir ou gris ou blanc, je le ferme et le rallume quelques fois et je l'utilise normalement en allant sur Facebook ou autre... Et je n'ai absolument aucun signe de lueur verte ou quoi que ce soit qui ressemble à ce qu'on voit sur le Web...
j'ai encore 7 jours pour le retourner sans question, alors si vous me conseillez autre chose pour le tester je suis preneur.
Ibou
Débutant
- 8 Novembre 2018
- 15
- 5
Je suis comme toi pour le moment 8j d'utilisation avec dalle LG aucun problème.
Pour les dalles BOE cela doit être moins important mais je suis aussi le forum anglais Huawei équivalent de celui ci et certains ont le problème sur dalle BOE
Abusé avec un verre trempé impossible de déverrouiller avec le lecteur d'empreinte, et en bonus je voulais refaire mon visage mais ça marche pas ça me met veillez vous assurer que toute votre tête est face caméra sauf que quoi que je fasse l'enregistrement veut pas démarrer.... Bordélique ce phone ca commence à bien faire...
Juste comme ça, il serait bien de changer le sondage et demander qui, parmi ceux qui ont reçu leur nouveau mate après échange n'ont plus de problème, ceux qui en ont et sur quelle dalle non ?... Si un admin passe par là...
Bonjour,
Je suis également atteint par le problème. Le souci c'est que j'ai pris le tel de chez Fnac en DayOne et je suis directement allé en mission à l'étranger hors UE. Ainsi je ne bénéficie pas du SAV vu que je suis à l'étranger mais aussi je ne serai à Paris que dans 2 semaines mais pour 2 jours à tout casser. Je ne reviendrai pas à Paris avant de nombreux mois après...
J'aimerais savoir si le Sav de Fnac ou Huawei procédaient à un échange physique dans la journée (max le lendemain) ou non ? Car très honnêtement ça me fait un peu ch*** de payer 1000 boules pour conserver un tel qui présente ces défauts aussi énervants.
A part ça je suis très content de mon tel. La batterie est incroyable.
Je suis également atteint par le problème. Le souci c'est que j'ai pris le tel de chez Fnac en DayOne et je suis directement allé en mission à l'étranger hors UE. Ainsi je ne bénéficie pas du SAV vu que je suis à l'étranger mais aussi je ne serai à Paris que dans 2 semaines mais pour 2 jours à tout casser. Je ne reviendrai pas à Paris avant de nombreux mois après...
J'aimerais savoir si le Sav de Fnac ou Huawei procédaient à un échange physique dans la journée (max le lendemain) ou non ? Car très honnêtement ça me fait un peu ch*** de payer 1000 boules pour conserver un tel qui présente ces défauts aussi énervants.
A part ça je suis très content de mon tel. La batterie est incroyable.
J'ai rappelé Huawei suite au même problème sur le tel échangé une fois :
Bon je les ai appelé et suis tombé sur un pauvre gars qui ne prends pas de décision mais la consigne c'est : retour pour réparation et non échange. Ce à quoi j'ai répondu que l'on était nombreux à trouver que Huawei n'assumait rien du tout et nous prenait pour des ânes, qu'il n'était pas normal d'acheter un tel à 1000€, pour le retourner 2 fois en 15 jours pour le même problème, sans compter le désagrément causé, que je demandais au moins un geste commercial sachant qu'en plus le tel est maintenant en promo (chargeur induction et nano sim offerte, valeur 160€) alors que nous nous étions victimes d'une double peine : pas de tel fonctionnel et pas de geste. J'ai demandé à parler à un responsable : impossible, j'ai demandé à être rappelé par un responsable comme il y a 15 jours : impossible.
J'ai alors dit qu'on allait tous se rapprocher d'un service de défense de consommateurs car l'attitude de Huawei n'était pas acceptable.
Voilà en gros, j'étais énervé et il l'a bien senti mais ils s'en contrefoutent
Bon je les ai appelé et suis tombé sur un pauvre gars qui ne prends pas de décision mais la consigne c'est : retour pour réparation et non échange. Ce à quoi j'ai répondu que l'on était nombreux à trouver que Huawei n'assumait rien du tout et nous prenait pour des ânes, qu'il n'était pas normal d'acheter un tel à 1000€, pour le retourner 2 fois en 15 jours pour le même problème, sans compter le désagrément causé, que je demandais au moins un geste commercial sachant qu'en plus le tel est maintenant en promo (chargeur induction et nano sim offerte, valeur 160€) alors que nous nous étions victimes d'une double peine : pas de tel fonctionnel et pas de geste. J'ai demandé à parler à un responsable : impossible, j'ai demandé à être rappelé par un responsable comme il y a 15 jours : impossible.
J'ai alors dit qu'on allait tous se rapprocher d'un service de défense de consommateurs car l'attitude de Huawei n'était pas acceptable.
Voilà en gros, j'étais énervé et il l'a bien senti mais ils s'en contrefoutent
Bon moi je vais aller a contre courant je pense...
Pour le coup je trouve plutot Huawei reactif.... Les problèmes liés a des fournisseurs ou de conception ca arrive...
J'ai acheté le téléphone en noir précommande chez darty (site web).. reçu le 26 Octobre comme prévu.
Au bout de 15 jours je découvre un léger halo vert donc je le ramene dans un darty. Téléphone envoyé en réparation, puis chez Huawei. Une semaine plus tard téléphone renvoyé chez darty. Je passe le récupérer et c'est un téléphone neuf que je reçois avec écran BOE.... Pour le moment plus de problème de halo vert.
Je pense qu'il faut passer par Huawei pour ne pas retomber sur un telephone avec dalle LG... Si Darty avait fait l’échange en magaisin direct je serais peut etre retombé sur un ecran a problème.
Bref j'ai perdu une semaine en déposant mon phone chez darty et ils m'ont ajouté 20 jours a la garantie.
Pour le moment satisfait, a suivre....
Pour le coup je trouve plutot Huawei reactif.... Les problèmes liés a des fournisseurs ou de conception ca arrive...
J'ai acheté le téléphone en noir précommande chez darty (site web).. reçu le 26 Octobre comme prévu.
Au bout de 15 jours je découvre un léger halo vert donc je le ramene dans un darty. Téléphone envoyé en réparation, puis chez Huawei. Une semaine plus tard téléphone renvoyé chez darty. Je passe le récupérer et c'est un téléphone neuf que je reçois avec écran BOE.... Pour le moment plus de problème de halo vert.
Je pense qu'il faut passer par Huawei pour ne pas retomber sur un telephone avec dalle LG... Si Darty avait fait l’échange en magaisin direct je serais peut etre retombé sur un ecran a problème.
Bref j'ai perdu une semaine en déposant mon phone chez darty et ils m'ont ajouté 20 jours a la garantie.
Pour le moment satisfait, a suivre....
J'ai fait échangé mon tel par HUAWEI directement.... Dalle LG à problème en retour.... Je pense que tu peux t'estimer heureux...
Alors voilà, pour moi ça sera bon samedi. Après quelques échanges de mails et un cou de téléphone reçu d'huawei pour me dire que l'échange était accepté sans discussion. Ils m'invitent à contacter le centre à Bruxelles où toutes mes informations étaient déjà en leurs possession. Problème connu chez eux, donc aucun étonnement. Je monte samedi à Bruxelles dans le centre de réparation huawei Belgique où un nouveau téléphone m'attends déjà. Ils vont le déballer sur place et je pourrai le testé directement devant eux avec une vérification du type d'écran évidemment. Le fournisseur aurait déjà fait le nécessaire. Voilà qui me rassure. Je ferais directement une copie de mon téléphone sur place pour récupérer toutes mes données, photos, logiciels et systèmes. Donc pas de mauvaise foi au niveau d'huawei. Et je pense qu'il est plus sage de passer directement par eux et non par le magasin qui vous la vendu.
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
Dac merci, il est de septembre 2018, la plupart des téléphones produit en avant octobre son impacté !!! Le mien est produit le 6 novembre 2018, il vient de mettre envoyé par le sav CEAT et toujours ce bug d'écran...
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
XDA developers on trouvé comment voir la date de production de chaque mate 20 pro grâce au numéro de série.
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
XDA developers on trouvé le moyen de trouver la date de production des téléphones Huawei grace à 5 caractères ( 5 chiffres-->18926 ou 4 chiffres et 1 lettre-->18A26) qui sont inscrit dans le numéro de série (S/N) présent par exemple sur l'étiquette de la boite du mate 20 pro.
Exemple : S/N:LHS6N18926004986
La date se trouve après le N, c'est á dire 18 (année-->2018) 9 (mois-->septembre) 26 (jour-->26).
Produit donc le 26 septembre 2018.
Exemple : S/N:LHS6N18A26004986
La date se trouve après le N, c'est á dire 18 (année-->2018) A (mois-->octobre) 26 (jour-->26).
Produit donc le 26 octobre 2018.
PS: Les lettres A, B et C corresponde respectivement à Octobre (A), Novembre (B) et Décembre (C).
La lettre sert juste à représenter les chiffres entre 10 et 12 avec une seule lettre au lieu de deux chiffres.
ABC c'est des chiffres.
En hexadécimal, les chiffres de 10 à 12 c'est ABC... Et c'est une méthode de numérotation très répandue pour tout ce qui est informarisé (comme un numéro de série, et comme le mois est inférieur à 16 si on le met en hexadécimal il prend que un caractère au lieu de 2).
Baaaah de toute façon tu as toutes les chances de le renvoyer...
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
