J'ai contacté Orange pour essayer d'échanger mon tel avec eux... Impossible sous prétexte que je l'ai échangé déjà une fois via Huawei et CEAT. ORANGE n'a pas mon nouvel imei référencé chez eux donc plus de garantie chez eux.... Vous y croyez vous ?
K-mi-Kz
Professionnel
- 25 Septembre 2018
- 421
- 101
Hello,
Je viens de recevoir mon retour de CEAT......
J'avais envoyé le mien nu. Et j'en ai reçu un dans une boîte..... Mais je ne sais pas s'il est neuf. Pas de blister autour de la nouvelle boite qui contient tous les accessoires. (J'ai donc 2 chargeurs, 2 paires d'ecouteurs.....).
Une film de protection au dos de l'appareil (comme le tout neuf) mais pas sur l'ecran....(bizarre). J'ai une théorie mais on va me dire que je fais parti des mecs qui aiment les complots...... J'attends que le restore soit fini et je regarde quel type de dalle j'ai.
Sinon petite particularité...... J'ai une sigle etrange au dos. Je vous fais une photo après.
Je viens de recevoir mon retour de CEAT......
J'avais envoyé le mien nu. Et j'en ai reçu un dans une boîte..... Mais je ne sais pas s'il est neuf. Pas de blister autour de la nouvelle boite qui contient tous les accessoires. (J'ai donc 2 chargeurs, 2 paires d'ecouteurs.....).
Une film de protection au dos de l'appareil (comme le tout neuf) mais pas sur l'ecran....(bizarre). J'ai une théorie mais on va me dire que je fais parti des mecs qui aiment les complots...... J'attends que le restore soit fini et je regarde quel type de dalle j'ai.
Sinon petite particularité...... J'ai une sigle etrange au dos. Je vous fais une photo après.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Je pense qu'ils doivent juste les tester d'abord .. tqt ils ont des processus qu'il ne peuvent pas ignorer..
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
J'a
J'ai pas eu de protection sur l'avant non plus, boîte fermé avec le film plastique, neuf au magasin. Donc c'est normal.
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Super pour la dalle alors !
La photo tu peux la reprendre en la prenant de plus ou moins loin ça passera
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Chaque téléphone est vendu sans film protecteur sur l'écran, ça m'avais choquer d'ailleurs sur le déballage a sfr
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Sura
Amateur
- 29 Octobre 2018
- 59
- 24
Peut tu nous dire les 3 caractères après le 18 sur le numéro de serie S/N sur l'étiquette de ta boite ou en faisant *#06*.
Merci d'avance
K-mi-Kz
Professionnel
- 25 Septembre 2018
- 421
- 101
Hello,
Pour échanger votre Hulk vous avez appelé le SAV de Huawei (le nº qu'il y a sur leur site consumer Huawei) ?
Les délais se sont raccourcis ?
Merci pour vos retours
Pour échanger votre Hulk vous avez appelé le SAV de Huawei (le nº qu'il y a sur leur site consumer Huawei) ?
Les délais se sont raccourcis ?
Merci pour vos retours
Si t'es vendeurs ou que tu te décide finalement a ne plus avoir ton phone je suis preneur du nouveau chargeur et surtout du cable usb même si je dois payer un petit montant et c'est normal mdrr..
K-mi-Kz
Professionnel
- 25 Septembre 2018
- 421
- 101
C'est exact et le délai fut pour moi d'une semaine.Hello,
Pour échanger votre Hulk vous avez appelé le SAV de Huawei (le nº qu'il y a sur leur site consumer Huawei) ?
Les délais se sont raccourcis ?
Merci pour vos retours
K-mi-Kz
Professionnel
- 25 Septembre 2018
- 421
- 101
Arfff désolé, mais je kiffe trop mon appareil pour le revendre. Il marche du tonnerre et pour rien au monde je m'en séparerai (pour le moment). Je garde donc mes chargeurs.
K-mi-Kz
Professionnel
- 25 Septembre 2018
- 421
- 101
Non ça va, ça se fait....(ou pas
) Quand tu appelles, ils prennent ton nom, ton mail, ton imei, et te constituent un dossier de retour. Tu reçois par mail un bon TNT pour le retour. Tu mets ton tel dans un carton bien protegé ainsi qu' une copie de la facture du tel et une description de la panne. Tu déposes ton colis sur le site marqué dans le mail généralement proche de chez toi. 7 jours plus tard tu reçois un téléphone qui fonctionne (dans mon cas).
Ouah merci pour toutes ces précisionsNon ça va, ça se fait....(ou pas
Quand tu appelles, ils prennent ton nom, ton mail, ton imei, et te constituent un dossier de retour. Tu reçois par mail un bon TNT pour le retour. Tu mets ton tel dans un carton bien protegé ainsi qu' une copie de la facture du tel et une description de la panne. Tu déposes ton colis sur le site marqué dans le mail généralement proche de chez toi. 7 jours plus tard tu reçois un téléphone qui fonctionne (dans mon cas).
je vais essayer d'appeler demain alors. Merci beaucoup !!
J3rhum
Débutant
- 4 Novembre 2018
- 35
- 19
Bonjour, j'ai eu le sac hier soir, j'ai expliquer mon soucis, il a pris mes coordonnées numéro imei, la couleur du tel.
j'ai reçu un bon tnt pour le renvoi, il m'en renvoi un neuf.
Je croise les doigts..
Je n'ai pas préciser qu'il vient d'un opérateur, aucun soucis.
À Suivre.....
j'ai reçu un bon tnt pour le renvoi, il m'en renvoi un neuf.
Je croise les doigts..
Je n'ai pas préciser qu'il vient d'un opérateur, aucun soucis.
À Suivre.....
Fichiers joints
Je viens d'avoir Huawei au tel (une responsable), elle me demande de renvoyer le tel à CEAT pour échange standard. Elle précise que CEAT a reçu l'ordre de contrôler tous les téléphones qu'ils réexpédient, c'est la raison pour laquelle les nouveaux arrivent défilmés.
Elle m'a également dit faire le nécessaire pour la garantie orange...
Donc j'espère que maintenant nos téléphones n'auront plus de soucis
Elle m'a également dit faire le nécessaire pour la garantie orange...
Donc j'espère que maintenant nos téléphones n'auront plus de soucis
Bon moi aussi j'ai appelé le sav (très sympa d'ailleurs ) et mon tél repart mardi matin. J'espère que l'échange se fera rapidement. Ça va être long d'être sans tel
Jett
Débutant
- 13 Novembre 2018
- 15
- 3
Re Salut,
quel numéro vous faites pour tomber sur des gens compétents / responsables ?
C'est le 0800 972 285. Je suis tombee sur un mec super sympa qui m'a dit de garder le chargeur pour que cela m'en fasse 2 après
