[Problème écran] lueur verte sur fond sombre

[Jeremy83]

Produit datant du 15 octobre. Oui, tu as de très fortes chances malheureusement d'avoir le problème...

 

[Jeremy83]

Je

Produit datant du 15 octobre. Oui, tu as de très fortes chances malheureusement d'avoir le problème...

Je rappelle le CEAT ou huawei vu que c'est un téléphone du CEAT ??
Je suis perdu ^^

 

[badweezy]

Bonjour,
Touché comme vous par le problème de dalle LG, j'ai envoyé le tel au CEAT de Longvic.

Quelqu'un peut me dire le délai de retour du produit actuellement le mien est annoncé à 4, est-ce que c'est vraiment 4 semaines ou cette indication est susceptible de changer rapidement ?

J'utilise mon tel pour le professionnel majoritairement. N'ayant pas pu le retourner rapidement j'étais coincé et dû acheter un autre téléphonepuisque 4 semaines en Nokia 3210 c'est pas jouable pour le boulot.

Je l'ai envoyé le 12/11 au CEAT et toujours pas de téléphone (le téléphone est noir)... Les délais sont aléatoires. Par contre le délai annoncé sur le site c'est le nombre de jour qu'a passé le téléphone dans leurs locaux, ce n'est pas un délai avant réparation/envoi !

J'ai ouvert un litige auprès de Huawei si vous voulez également partager vos expériences : http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=15&t=11838
Un petit peu marre d'être prise pour une conne à force :coldsweat:

 

[natghe66]

Salut , j'ai échangé 2x le téléphone chez Boulanger ce matin , je leur ai expliqué le problème ils ont eu 2 cas similaires sur un total de 8 téléphones vendus.
Ils ne sont absolument pas au courant du problème, c'est un peu honteux quand même vu le nombre de smartphones de la marque qu'ils vendent.
Les 2 autres mate 20 pro que j'ai récupéré avaient le même problème , et encore pire que mon premier, j'ai donc opté pour un note 9 avec 200€ de remise et une coque offerte. :mask:

 

[iberr]

Je

Je rappelle le CEAT ou huawei vu que c'est un téléphone du CEAT ??
Je suis perdu ^^

À ta place j'appellerais Huawei et leur mettrais la pression. Eux sauront t'aiguiller je pense.

 

[Jeremy83]

À ta place j'appellerais Huawei et leur mettrais la pression. Eux sauront t'aiguiller je pense.

Euh je suis pas super d'accord ^^
La première fois que j'ai appeler j'ai eu affaires a une dame qui ne savais même pas parler correctement français, elle as bâclé mon adresse, mon nom et prénom c'était un casse tête.. et je sais pas comment faire la.. soit je rappelle le CEAT en leurs disant bien que c'est des con de renvoyer des téléphones avec cette fichu dalle ou soit j'appelle Huawei quand j'aurais le problème un peu plus visible ! Jen ai marre la, faire mes réglages et mes connections tout bien sûr le nouveau et 4 jours apres je dois tout remettre au paramètre d'usine pour le renvoyer.

 

[Jeremy83]

Deuxième téléphone complètement Hulk encore supeeeeer

 

[natghe66]

Deuxième téléphone complètement Hulk encore supeeeeer

Faut vraiment faire quelque chose.. Boycotter cette marque ou lancer un recours :neutral:

 

[Stéra]

Deuxième téléphone complètement Hulk encore supeeeeer

Peux tu nous donner la date de fabrication stp ?

 

[Jeremy83]

Faut vraiment faire quelque chose.. Boycotter cette marque ou lancer un recours :neutral:

Entièrement d'accord avec toi, à la fin de mon engagement SFR ^^ jai pas le choix !

 

[Jeremy83]

Peux tu nous donner la date de fabrication stp ?

Je lai déjà donner juste au dessus ( cet aprem )

 

[nox68]

Bon le mien vient d'être expédié par CEAT, je vous en dirai plus dès réception. Croisons les doigts qu'il n'ait pas une dalle LG.

 

[K-mi-Kz]

A ceux qui ont envoyé leur téléphone à CEAT (comme moi), qu'avez vous mis comme commentaires dans le courrier à insérer dans la boîte avant l'envoie ?

 

[K-mi-Kz]

Faux..... Mon premier Mate 20 Pro avait un film de protection arrière et avant. Celui avec la tirette pour l'enlever.
Sinon voilà pour la petite étiquette et le logo:
Voir la pièce jointe 460

Ceux qui ont reçu leur tel de CEAT, avez-vous eu ce sticker au dos de l'appareil ?

 

[Jeremy83]

A ceux qui ont envoyé leur téléphone à CEAT (comme moi), qu'avez vous mis comme commentaires dans le courrier à insérer dans la boîte avant l'envoie ?

Défaut de dalle LG : hallo blanc ou vert à basse luminosité.

 

[Jeremy83]

Ceux qui ont reçu leur tel de CEAT, avez-vous eu ce sticker au dos de l'appareil ?

J'ai recu aujourd'hui et non pas de sticker

 

[Korette]

Bonté, je touche du bois. J'entame ma 3eme semaine avec mon Mate 20 pro dalle LG sans problème d'écran....pourvu que ca dure.

 

[M4Fi4-TurK]

Pour le CEAT j'ai écris, lueur sur le coté quand je suis dans le noir, problème sur dalle LG et non sur BOE.

Le sticker j'ai l'impression d'avoir vu le meme logo quand on rentre dans son compte Huawei depuis les parametres du telephone.

 

[Jeremy83]

Bonté, je touche du bois. J'entame ma 3eme semaine avec mon Mate 20 pro dalle LG sans problème d'écran....pourvu que ca dure.

Avez vous fais le test correctement ? Prenez votre mate 20 pro, installer un fond d'écran gris pas trop clair, baissez la luminosité a son maximum dans une pièce très sombre.
Si vous avez un appareil photo sans flash , prenez en photo votre téléphone sur ce fond d'écran. Si aucun hallo vert ou blanc très bien pour vous
Personnellement c'est mon deuxième mate 20 pro défectueux.

 

[Stéra]

Avez vous fais le test correctement ? Prenez votre mate 20 pro, installer un fond d'écran gris pas trop clair, baissez la luminosité a son maximum dans une pièce très sombre.
Si vous avez un appareil photo sans flash , prenez en photo votre téléphone sur ce fond d'écran. Si aucun hallo vert ou blanc très bien pour vous
Personnellement c'est mon deuxième mate 20 pro défectueux.

Sinon téléchargez l'appli screen test mate 20 pro sur le store

 

[Jeremy83]

Sinon téléchargez l'appli screen test mate 20 pro sur le store

P***** moi je l'ai pas trouver cette aprem Mdr

 

[Gjergjerushi]

Bonjour tout le monde, j'ai eu le meme probleme sur mon Mate 20 pro pris en renouvelement chez Bouygues.
Le problema est apparu au bout de 3 semaines meme si pas au niveau des photos que je vois ici et la.
J'ai contactè bouygues qui m'a demandè de le ramener en boutique pour un envoi SAV (avec promesse d'echange.. bref).
Parti le 17 Novembre il est en "traitement SAV" depuis le 23 Novembre.
J'espere qu'ils vont vraiment proceder à un echange

 

[Stéra]

P***** moi je l'ai pas trouver cette aprem Mdr

Il s'appelle screen testor

 

[Wrestlingfan]

Bon j'ai effectivement ce problème et mon téléphone a été envoyé à un SAV CEAT ce jeudi et ce midi j'ai eu ''en attente de pièces détachés ''
Au premier appel je devais avoir un nouveau téléphone donc je comprends pas trop. Mais je préfère limite une vraie réparation que de rejouer à la lotterie. Même si la fille de Huawei ce midi m'a dit que tous les téléphones envoyés sur ce centre n'ont pas le défaut de l'écran vert..

Wait & See

 

[K-mi-Kz]

Perso, j'ai expliqué mes problèmes d'ecrans et j'ai marqué que Huawei connaissait le problème et préconisait un échange d'appareil avec une dalle BOE.

 

[Jeremy83]

Il s'appelle screen testor

Merci mais je renvois encore le téléphone au CEAT

 

[natghe66]

Apparemment tout les revendeurs au courant, c'est quand même drôle étant donné que j'en ai eu 3 différents dans la journée d'hier et personne n'était au courant , aucun mail de leur siège , rien.

 

[M4Fi4-TurK]

Avec la pression qu'ont met, espérons que ça bouge un peux...
Le mien est arrivé aujourd'hui à 11h au CEAT, on verras bien

 

[badweezy]

J’ai ouvert deux litiges, dont une mise en demeure pour vice caché en demandant une indemnisation partielle de leur part. Il y a un moment où il faut arrêter, ce n’est pas un comportement correct pour un « leader » mondial.

 

[bamboose]

Vous savez si il y a un moyen quand on l'achète en magasin de vérifier la marque de l'écran avant de tout déballer chez soi ? Genre avec le numéro de série qu'on rentrerait sur une app ou quoi que ce soit...