Jeremy83
Semi-Pro
- 14 Novembre 2018
- 127
- 22
Ah sincèrement désolé pour toi mais pas de panique, demain tu appelles Huawei, et lundi tu dépose et tu en auras un nouveau
Dav63
Débutant
- 10 Décembre 2018
- 44
- 5
Par curiosité je viens de faire le test screen testor sur mon mate 10 pro et deviner quoi, il fait aussi un halo vert alors que la dalle du Samsung a8 de ma femme est nickel. J'ai l'impression que toute les dalles oled Huawei sont touches. Ce serait donc un problème de gestion et non de matériel.
Vu le prix du smartphone je veux bien faire un petit effort, du moment que je suis certain de revenir avec une dalle BOE.
Et je vérifierai dans le magasin! Sinon il m'en redonne un autre je m'en fout x)
Quand on fait des conneries on assume !
J'ai vérifié sur mon Mate 10 Pro il y a quelques jours, et aucun trace de vert.
Par contre à cette époque Huawei était encore dépendant de Samsung et LG pour les écrans.
Du coup capable que ceux qui ont un écran Samsung n'ont rien, et ceux qui possède un écran LG c'est la *****.
Et j'ai testé l'application mais je n'arrive pas à connaitre le type d'écran sur mon Mate 10 Pro.
Bonoir
Normalement lundi je vais acheter un Mate 20 Pro
Vous pensez que ça sera fini les ancien stock Hulk ?
Merci
Bonne soirée
Normalement lundi je vais acheter un Mate 20 Pro
Vous pensez que ça sera fini les ancien stock Hulk ?
Merci
Bonne soirée
Bonsoir
Est ce possible de savoir où aven vous acheté vos Mate 20 pro ?
Je compte acheter les miens en boutique bouygues
Est ce possible de savoir où aven vous acheté vos Mate 20 pro ?
Je compte acheter les miens en boutique bouygues
FNAC en pré-commande. Echangé par Huawei via leur SAV car je ne suis pas trop fan de Hulk.
Bonne nouvelle pour moi, je viens de récupérer mon Mate 20 Pro et il possède la dale OLED de chez BOE.
Après avoir testé avec Screen Tester, l'écran est niquel.
En espérant ne pas rencontrer d'autres soucis.
Après avoir testé avec Screen Tester, l'écran est niquel.
En espérant ne pas rencontrer d'autres soucis.
Gjergjerushi
Débutant
- 7 Décembre 2018
- 20
- 1
- Opérateur
- Sosh
- Marque
- Huawei
- Modèle(s)
- Mate 20 pro
- Build
- 11.0.0.118
- Surcouche
- Non
Bon la "reparation" du SAV Bouygues n'a servi à rien... cette fois j'appelle directement Huawei
Gjergjerushi
Débutant
- 7 Décembre 2018
- 20
- 1
- Opérateur
- Sosh
- Marque
- Huawei
- Modèle(s)
- Mate 20 pro
- Build
- 11.0.0.118
- Surcouche
- Non
Dav63
Débutant
- 10 Décembre 2018
- 44
- 5
Bonjour, là je sais plus quoi penser. J'ai tester tout les écrans Oled de la maison avec l'appli screen tester et tout les écrans sont touchés. Mon mate 10 pro est touché, mon mate 20 pro est touché et même ma bonne vieille Galaxy tables S2 en écran super amoled Samsung est touché. Je me demande si du coup ce n'est pas inhérent à la technologie Oled entrés basse luminosité.
Eh ben dis donc on est toujours pas sorti d'affaire visiblement, heureusement que je n'ai pas d'autres pb que l'écran vert et que je n'ai pas commencé a renvoyé mon tel dans tout le sens, franchement la nuit je me remarque même plus jme suis habitué lol, bref bon courage aux autres même si g l'impression que 95% des échanges se font en BOE mnt et c déjà ça...
Sinon checker vos suivi offre de la montre pour ceux qui ont pre commander y'en a ils l'ont reçu d'autres en expédition d'autre dossier traité et validé ou refuser et donc arrivage bientôt
Sinon checker vos suivi offre de la montre pour ceux qui ont pre commander y'en a ils l'ont reçu d'autres en expédition d'autre dossier traité et validé ou refuser et donc arrivage bientôt
Ola ! De mon côté j'ai reçu le nouvel tel ce matin, écran BOE ! Problème à priori réglé pour moi, donc !
Slt, voilà j'ai un mate 20 pro Hulk et je voulais avoir vos retour par rapport a l'envoi au ceat:
1)Faut l'envoyé avec boite et accessoires ?
2) Font ils un échange ? Si oui est'il réellement neuf et non reconditionnées ?
3) combien de temps entre l'envoi et la réception?
J'ai appelé le SAV et ils en savent rien si echangé ou réparé. Après plus de 10 ans d'iphone c'est une énorme déception surtout que j'ai hésité longtemps entre xs max, mate 20 pro, 6t et Pixel 3 xl.
Merci de vos réponses
1)Faut l'envoyé avec boite et accessoires ?
2) Font ils un échange ? Si oui est'il réellement neuf et non reconditionnées ?
3) combien de temps entre l'envoi et la réception?
J'ai appelé le SAV et ils en savent rien si echangé ou réparé. Après plus de 10 ans d'iphone c'est une énorme déception surtout que j'ai hésité longtemps entre xs max, mate 20 pro, 6t et Pixel 3 xl.
Merci de vos réponses
Bonjour
Où l'avais acheté et quand ?
SVP
MERCI
Je vais acheter le mien demain
Tu prend contact avec le service client de Huawei. Tu leur explique ta problématique. Suite à ça, ils t'enverront un bon de transport TNT pour l'envoie de ton téléphone à CEAT.
Tu envoie uniquement le téléphone sans boîte ni accessoires.
Tu peux éventuellement, si tu as acheté ton téléphone chez Orange, SFR ou autres, demander un téléphone de prêt. C'est ce que j'ai fais avec Bouygues Télécom.
Concernant ton Mate 20 Pro, c'est un échange standard donc à neuf.
Le délai moyen est de 5 à 15 jours. Personnellement, j'ai reçu le miens après 5 jours d'attente.
En espérant t'avoir éclairci.
Tu vas en recevoir un mais boîte non scellé. Car, je pense, qu'ils vérifient si la dalle OLED n'est pas impactée.
J'espère
En plus bizzare car avec le numéro de série ils savent très bien si c'est un BOE ou LG
J'espère car je veux pas d'un reconditionné mis en boite pour une de leurs erreurs.
En plus bizzare car avec le numéro de série ils savent très bien si c'est un BOE ou LG
Bonsoir
Il y a vraiment aucuns moyen de savoir si on aura un hulk, avant d'ouvrir la boîte ?
A par regarder la datdate
Merci
Il y a vraiment aucuns moyen de savoir si on aura un hulk, avant d'ouvrir la boîte ?
A par regarder la datdate
Merci
Bonsoir,
Je vais remplacer mon Mate 20 Pro mais qu'en est-il de ma protection d'écran ? Je vais devoir en racheter une j'imagine... Pas moyen de râler et d'avoir un petit geste ?
Et j'ai aussi fais l'ODR donc j'ai dû découper le code barre sur la boîte du téléphone... Ça ne posera pas de soucis ?
Merci à vous
Je vais remplacer mon Mate 20 Pro mais qu'en est-il de ma protection d'écran ? Je vais devoir en racheter une j'imagine... Pas moyen de râler et d'avoir un petit geste ?
Et j'ai aussi fais l'ODR donc j'ai dû découper le code barre sur la boîte du téléphone... Ça ne posera pas de soucis ?
Merci à vous
Pas de souci pour la boîte. C'est une promo Huawei, ils sont au courant.
Je vais le prendre chez Bouygues en boutique aussi
Dans le Finistère à Brest
Donc niveau réasor je suis septique
Dans le Finistère à Brest
Donc niveau réasor je suis septique
K-mi-Kz
Professionnel
- 25 Septembre 2018
- 421
- 101
J'ai renvoyé le téléphone nu, j'ai gardé tous les accessoires et CEAT m'en a renvoyé un neuf dans une nouvelle boîte.
Bjr,
Vous avez un verre trempé ? Si oui de bonne qualité ? Empreinte digitale fonctionne avec ? Merci
